Privacy Policy

Wigwam B.V. gaat zorgvuldig en altijd in overeenstemming met de wet bescherming persoonsgegevens om met je gegevens. Deze privacy policy is bedoeld om je te informeren en geldt voor alle persoonsgegevens die verzameld worden door Wigwam.

Rokin 95-2

1012 KM, Amsterdam

Kamer van Koophandel: 68743815

BTW nummer: NL857572738B01

Gebruik van cookies

Op deze site gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van je computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek) om de inhoud van onze website te verbeteren.

Wigwam gebruikt cookies om de website te analyseren en te verbeteren. Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat je ingelogd kan blijven op een website of dat bijvoorbeeld je locatie- en taalinstellingen worden onthouden. We maken het surfen op onze website makkelijker voor je en kunnen cookies gebruiken om je, op basis van getoonde interesse op onze site, relevante aanbiedingen buiten Wigwam te doen. Derde partijen plaatsen hiervoor ook cookies. De partijen die deze cookies plaatsen zijn Facebook Connect, Google Analytics, Google Adwords, VE Global en Tradetracker. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.

Als wij je gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.

Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie, gebruiken wij een beveiligde server.

Welke gegevens verzamelen we en waarom

Bij het maken van een boeking:

Wanneer je een reis boekt bij Wigwam B.V. bewaren wij je persoonsgegevens, contactgegevens en de reisdetails (hotel, vlucht, prijs en de datum van je boeking). Alleen wanneer het noodzakelijk is voor het vastleggen van de reis vragen we om je ID of paspoortgegevens. Deze informatie wordt gebruikt om de boeking uit te voeren, de betaling te verwerken en te communiceren over de reis die geboekt is.

Bij een bezoek aan de website:

Wigwam maakt gebruik functionele, analytische, advertentie en Social Media Cookies. We registreren je IP-adres, browsertype, apparaat gegevens, geolocatie, surfgedrag op onze website en wanneer van toepassing de verwijzende website.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website functioneert. Analytische cookies zorgen ervoor dat wij het gebruik van de website kunnen analyseren en verbeteren. Advertentie en Social Media Cookies verzamelen gegevens over activiteiten van individuele gebruikers. Hiermee wordt door derde partijen, zoals adverteerders, gegevens verzameld om advertenties en/of aanbiedingen af te stemmen op jouw persoonlijke voorkeuren.

Bij het aanmaken van een account:

Bewaren wij het e-mailadres zodat je kunt inloggen. Je naam en geboortedatum worden alleen bewaard wanneer je ervoor kiest om deze aan ons door te geven. Je wachtwoord wordt bij ons veilig en versleuteld bewaard wij kunnen deze daardoor niet inzien.

Met wie delen we gegevens?

(i) We delen je gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het vastleggen van de reis. Hiervoor worden de noodzakelijke persoonsgegevens gedeeld met onze partners (luchtvaart, hotel en overige vervoer partners). Voor reizen buiten de Europese Unie (bijvoorbeeld de Verenigde Staten) delen we alleen de strikt noodzakelijke persoonsgegevens om je reis vast te leggen met onze partners buiten de Europese Unie.

(ii) We delen je gegevens wanneer we je gegevens moeten verstrekken en dit onze wettelijke verplichting is.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Je persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om eventuele geschillen te beslechten en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Communicatie per e-mail (nieuwsbrief)

Je kunt ervoor kiezen om je in te schrijven voor de nieuwsbrief van Wigwam. Dit kan wanneer je je hebt aangemeld op onze website of wanneer je een boeking hebt gedaan en niet hebt aangegeven geen nieuwsbrief te willen ontvangen. Nieuwsbrieven kunnen bestaan uit: enquêtes om onze website te verbeteren, bedrijfsupdates of speciale aanbiedingen van producten of diensten.

Als je in de toekomst geen nieuwsbrieven wenst te ontvangen van Wigwam kun je je te allen tijde afmelden via de ontvangen e-mail.

Communicatie per telefoon

Als je ons je telefoonnummer meedeelt via het web, zal Wigwam alleen telefonisch contact met je opnemen als dit nodig is om je te informeren over de bestellingen die je online geplaatst hebt.

Toegang tot je gegevens

Op verzoek bieden wij de mogelijkheid om je persoonlijke gegevens op te vragen, aan te vullen of te corrigeren. Als je dit wenst gelieve contact met ons op te nemen op het vermelde e-mail adres.

Je kunt ons verzoeken om al je persoonsgegevens te wissen, behalve als we wettelijk verplicht zijn je gegevens te bewaren. Als je dit wenst gelieve contact met ons op te nemen op het vermelde e-mail adres.

Cookies verwijderen

Wil je cookies verwijderen of wil je dat deze niet worden opgeslagen op je computer, dan kun je dit regelen in je browser instellingen.

Hoe neem je contact met ons op in verband met ons privacybeleid?

Als je wenst te reageren op ons privacybeleid, kun je contact met ons opnemen

Als je vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met Wigwam, op het hierboven vermelde adres.